Un billón de razones para que armes tu tienda virtual
En el caso de los usuarios, siempre deben revisar que el sitio que está visitando cuente con certificados SSL. Hay que mirar el candadito que visualizan los navegadores al momento de ingresar los datos de una tarjeta o si es redireccionado a una plataforma de pago.
¿Cómo es el mantenimiento?
El mantenimiento pasa a ser una etapa de post implementación donde se puede atender posibles fallas, tareas de performance o pequeños cambios que puedan ser necesarios. Poder gestionar la mayor cantidad posible de contenido del portal y sus herramientas facilita el seguimiento de lo que hace el usuario, ya sea cuando busca o cuando compra.
¿Hay algo más para agregar?
Con todos estos datos, la respuesta a la pregunta ¿Y esto por dónde lo vendo? no deja ninguna duda: tu emprendimiento debe tener su tienda online o se va a quedar afuera del próximo billón de pesos de facturación.
En una tienda virtual, los productos deben tener información precisa, la posibilidad de generar un carrito de compras y poder definir la forma de pago y entrega. Se trabaja mucho en la experiencia del usuario y la adaptabilidad.César Tuma Director General de Sistemas
De acuerdo a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), durante el primer semestre de 2022 hubo una facturación superior al billón de pesos (¡$1.000.000.000!) en Argentina, lo que representó un 73% más con respecto al mismo período del año pasado.
Entre enero y junio de este año se vendieron casi 134 millones de productos a través de 91 millones de órdenes de compra. Un 14% más que el primer semestre del año pasado, lo que reafirmó que los canales de venta online continúan en crecimiento.
Otro dato relevante es que el celular se consolidó como el dispositivo por el cual se realizan la mayor cantidad de ventas: un 58% de las transacciones se hicieron mediante el móvil.
A continuación, 6 preguntas y respuestas útiles para iniciarte en el mundo del e-commerce o mejorar lo que ya estabas haciendo:
¿Qué tipos de tiendas virtuales existen?
Por un lado está Tienda Nube o Shopify, que son la base para el desarrollo del e-commerce y se puede adaptar a distintos diseños y configuraciones. Utilizar este tipo de plataformas te simplificará el rápido posicionamiento online. De todas formas, cobran comisiones por cada venta y por utilizar sus medios de pago online.
La otra opción es directamente un desarrollo a medida que permite generar una herramienta que se adapte a las necesidades específicas del negocio. Contar con una plataforma propia te da mayor independencia.
¿Qué no le puede faltar a una tienda online?
Los productos deben tener información precisa, la posibilidad de generar un carrito de compras y poder definir la forma de pago y entrega. Es por eso que se trabaja mucho en la experiencia del usuario y la adaptabilidad. Un sitio web debe funcionar en una pantalla de escritorio o en un celular, además de la posibilidad de realizar los mismos pasos en ambos.
A veces, el usuario que ingresa a una tienda online ya sabe qué quiere. En otras ocasiones, necesita opciones. Es decir, que los filtros tales como precio, talle, marca o color son muy importantes.
¿Cuán importante es la seguridad?
En general, se toman las medidas de seguridad de guardado de información para el acceso a datos y su encriptado. Para las tarjetas de crédito se intenta desarrollar un negocio donde los datos no queden guardados en ningún lugar ya que representaría un riesgo. Para aquellos clientes que tuvieron que guardar datos sensibles, se los acompaña en procesos de certificación que son necesarios para poder garantizar un proceso de compra online seguro (Normas PCI).
Se te ocurrió una gran idea para empezar un emprendimiento. Después de cenar, te sentaste frente a la compu para ver en qué anda la competencia y sin darte cuenta la luz del sol entró por tu ventana. Y así fueron los siguientes meses de tu vida. De vez en cuando te surgía la pregunta: ¿Y esto por dónde lo vendo?. Una de las respuestas fue mediante e-commerce.
¿Y para los potenciales compradores?